Gemeinsam auf Reisen - Werte, die uns verbinden

Eine werteorientierte Unternehmenskultur und nachhaltiger Erfolg sind zwei untrennbar miteinander verbundene Faktoren.

Die Mission von GRUBER lautet

"reisen statt verreisen"

Unser Fokus liegt darauf, Reisen neu zu definieren. Wir wollen mehr als nur "verreisen". Wir wollen einzigartige Reiseerlebnisse schaffen. Unsere Mission beginnt, sobald unsere Kund·innen den Wunsch zu reisen äußern, erstreckt sich bis zu ihrer Rückkehr und endet, wenn die Beratung für die nächste Reise beginnt. Gemeinsam verwirklichen wir Reiseträume und machen jede Reise unvergesslich.

Diese Mission wird von unseren vier Unternehmenswerten getragen.

Unsere GRUBER-Familie ist das Herzstück unserer Mission. Unser Engagement und die Identifikation mit unseren Werten sind entscheidend für die Verwirklichung unserer Unternehmensziele. Unsere Werte sind für alle, die mit GRUBER verbunden sind – sei es als Mitarbeiter·in, Kund·in, Partner·in oder Eigentümer·in – ein verbindlicher Handlungsrahmen und sichern eine optimale Entwicklung unseres Unternehmens sowie einen nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Was uns vereint, ist unsere Leidenschaft für das Reisen und die tägliche Arbeit in einem großartigen Team. #wirsindgruber

VERTRAUEN

Freiraum, Sicherheit, Kund·innenzufriedenheit, Ehrlichkeit, Integrität

Vertrauen bildet das Fundament unserer gemeinsamen Arbeit, schafft Sicherheit sowie Freiraum und ist für uns die Grundlage für nachhaltigen Erfolg.

✔ Kund·innenzufriedenheit ist unser höchstes Anliegen. Unsere Kund·innen können sich darauf verlassen, dass wir ihre Reiseanliegen korrekt, seriös und diskret abwickeln.

✔ Wir vertrauen einander und unterstützen uns gegenseitig, indem wir Verantwortung übernehmen.

✔ Wir vertrauen darauf, dass alle im Unternehmen das Beste geben und sich immer im Sinne der Firma verhalten.

✔ Ehrlichkeit und Fairness prägen unser Auftreten.

✔ Mit uns getroffene Vereinbarungen halten wir zuverlässig ein und erwarten dies auch von allen anderen.

✔ Geschäftsentscheidungen treffen wir auf Grundlage unserer vertrauenswürdigen Zahlen, die zusammen mit dem wirtschaftlichen Potenzial und den Erfolgsperspektiven maßgeblich in den Entscheidungsprozess einfließen.

✔ Wir distanzieren uns von Geschäften, welche keine nachhaltigen Gewinnchancen zulassen.

VERANTWORTUNG

Qualität, Mitarbeiter·innenzufriedenheit, Eigenverantwortung, Initiative, Erfolg

Wir übernehmen Verantwortung, indem wir höchste Qualität in unseren Produkten und Dienstleistungen gewährleisten und stets unseren Standards gerecht werden. „Wo GRUBER draufsteht, ist auch GRUBER drin.“

✔ Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter·innen hat höchste Priorität, da wir überzeugt sind, dass ein engagiertes und motiviertes Team die Grundlage für unseren gemeinsamen Erfolg bildet.

✔ Als Führungskräfte unterstützen wir unsere Mitarbeiter·innen dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten und zu zeigen, was sie draufhaben.

✔ Kontinuierliche Entwicklung und Weiterbildung sind für uns essenziell.

✔ Eigenverantwortung ist zentral in unserer Arbeitsweise. Die Frage nach der Zuständigkeit ist zweitrangig und wir sind uns bewusst, dass unser Handeln Einfluss auf das gesamte Unternehmen hat.

✔ Kritische Informationen bewerten wir nicht unreflektiert und pauschaliert. Wir betrachten die Situation ganzheitlich inkl. aller positiver Einflussfaktoren, um ihren Wert zu erkennen.

✔ Wir halten uns konsequent an unsere Unternehmensstandards und Vorgaben.

✔ Wir nutzen Ressourcen verantwortungsvoll und treffen Entscheidungen auf Basis fundierter betriebswirtschaftlicher Überlegungen und Marktanalysen. Unser wirtschaftlicher Erfolg fördert Wachstum und Innovation, was uns ermöglicht, Gewinne in innovative Projekte zu investieren und Rücklagen für Krisenzeiten zu bilden.

✔ Unsere Partner·innen wählen wir sorgfältig nach einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis aus, da sie entscheidend zu unserem Erfolg beitragen.

✔ Durch die kontinuierliche Anpassung unserer Produkte, Dienstleistungen und des Arbeitsumfelds an die sich verändernden Bedürfnisse unserer Kund·innen und Mitarbeiter·innen sowie durch den Einsatz neuer Technologien sichern wir langfristige Stabilität und Fortschritt.

✔ Als österreichisches Familienunternehmen, das durch Tradition, eine starke Marke sowie persönliche Nähe geprägt ist, übernehmen wir Verantwortung gegenüber allen Involvierten.

WERTSCHÄTZUNG

Kommunikation, Lösungsorientiertheit, Empathie, Unterstützung, Respekt

Unsere Kommunikationskultur ist geprägt von Wertschätzung, Transparenz und Offenheit.
Alle sollen jene Informationen erhalten, die für unseren gemeinsamen Erfolg wichtig sind.

✔ Wir kommunizieren mit unseren Kund·innen auf Augenhöhe – ehrlich, wertschätzend und lösungsorientiert.

✔ Wir legen auch intern Wert auf eine offene und vertrauensvolle Atmosphäre, in der regelmäßiges Feedback gegeben wird.

✔ Führungskräfte achten darauf, die Perspektiven und Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter·innen zu verstehen und angemessen darauf einzugehen.

✔ Anliegen werden offen und diskret angesprochen, während wir negative Äußerungen hinter dem Rücken von Kolleg·innen vermeiden.

✔ Auch mit unseren Partner·innen kommunizieren wir klar und strukturiert, wobei Vereinbarungen schriftlich festgehalten werden.

✔ Zudem sprechen wir stets respektvoll über Mitbewerber·innen und konzentrieren uns darauf, unsere eigenen Stärken hervorzuheben.

✔ Unsere Teamleiter·innen berichten präzise und regelmäßig über die Unternehmensentwicklung. So stellen wir sicher, dass alle Vereinbarungen eingehalten und negative Entwicklungen schnell adressiert werden.

GEMEINSCHAFT

Verbundenheit, Weitblick, Teamwork, Diskretion, Vielfältigkeit

Wir sind eine starke Gemeinschaft, die auf Zusammenarbeit, Weitblick und gegenseitiger Verantwortung basiert. Wir streben nach Win-Win-Situationen für alle Beteiligten und setzen auf faire Kooperationen, die auf nachhaltigem Erfolg beruhen.

✔ Partnerschaftlichkeit bedeutet für uns, eigene Interessen zu wahren, ohne anderen zu schaden. Außerdem achten wir immer darauf, dass es ein ausgewogenes Geben und Nehmen gibt.

✔ Wir sind für unsere Kund·innen da – vor, während und nach der Reise.

✔ Teamwork und abteilungsübergreifende Unterstützung fördern unser Know-how und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter·innen.

✔ Wir sind offen, fair und vertraulich miteinander.

✔ Wenn wir auf Schwierigkeiten stoßen, wenden wir uns an unsere Führungskräfte. Diese werden innerhalb des Unternehmens vertraulich gelöst und nicht nach außen getragen.

✔ Die Vielfalt unserer GRUBER-Familie ist unsere Stärke. Wir schätzen individuelle Perspektiven und nutzen sie, um unser Unternehmen gemeinsam zu gestalten.

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Unsere Mitarbeiter·innen sind der Schlüssel unseres Erfolges.

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